Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O Clube do Remo, inscrito no CNPJ 04.887.097/0001-57, é o controlador dos dados pessoais tratados no Simba, o portal dos alunos das escolinhas do clube (simba.sgremo.com) e o seu aplicativo, parte do sistema de gestão SGREMO.

A Confie Tecnologia, que desenvolve e mantém o SGREMO, atua como operadora: trata os dados apenas para manter o sistema funcionando e seguindo as instruções do clube.

Esta política vale para os responsáveis pelos alunos, para os alunos maiores de idade e para os sócios do clube que usam o Simba.

2. Quais dados tratamos

• Aluno: nome, CPF, data de nascimento, sexo, foto, endereço, contato e, se informadas, observações de saúde importantes para as aulas (alergias, restrições, contato de emergência).
• Responsável: nome, parentesco, CPF, celular e e-mail.
• Documentos da matrícula: documento de identificação, comprovante de residência, atestado médico de aptidão física, identidade do responsável, termo da escolinha assinado e outros que você enviar.
• Escolinha: modalidades, turmas, horários, matrículas, frequência nas aulas e trancamentos ou cancelamentos.
• Financeiro: taxas, mensalidades, pagamentos, recibos e pagamentos online.
• Atendimento e avisos: mensagens e arquivos trocados com a secretaria das escolinhas e leitura dos avisos.
• Acesso e segurança: datas de acesso, aparelhos conectados ao aplicativo (descrição do aparelho e datas de uso) e registro das alterações feitas no sistema.

Não tratamos: sua localização, seus contatos, os dados do seu cartão (digitados diretamente na página do PagBank ou do Mercado Pago) nem sua biometria. O Face ID e a digital ficam só no seu aparelho: o aplicativo recebe apenas a resposta "confirmado" ou "não confirmado".

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço das escolinhas (execução do contrato, art. 7º, V, da LGPD): matrícula, turmas, frequência, cobranças, pagamentos, recibos, atendimento e avisos.
• Proteger a saúde do aluno nas atividades esportivas (art. 11, II, "e"): atestado médico e observações de saúde, vistos só pela equipe das escolinhas e pelo professor da turma.
• Cumprir obrigações legais (art. 7º, II): guarda de registros financeiros, contábeis e fiscais.
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX): controle de acesso, aparelhos conectados e registro de alterações.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não fazemos rastreamento entre apps ou sites.

4. Crianças e adolescentes

Os dados dos alunos menores de idade são informados e acompanhados pelo responsável, que é quem acessa o Simba, e usados apenas para a participação nas escolinhas, sempre no melhor interesse da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD). O aluno menor de idade não tem acesso próprio ao Simba.

5. Com quem compartilhamos

• PagBank e Mercado Pago, quando você paga online: recebem o valor, a descrição da cobrança e os dados necessários para o pagamento e a emissão do Pix ou do boleto.
• Provedores de e-mail: recebem o seu e-mail e o texto da mensagem (senha provisória, respostas do atendimento).
• Provedor de hospedagem do servidor em que o SGREMO funciona, e a Confie Tecnologia, como operadora.
• Serviços técnicos: consulta de CEP (ViaCEP recebe só o CEP digitado) e fontes de texto do Google Fonts (recebe o endereço de internet do aparelho ao carregar a página).
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Aplicativo Simba

• Câmera e fotos: usadas só quando você escolhe fotografar ou enviar um documento, o termo assinado ou a foto do aluno.
• Face ID / biometria: opcional, para abrir o aplicativo. Pode ser desligado em Mais.
• Notificações: avisos das escolinhas, respostas do atendimento e a conferência dos documentos. Você pode desligá-las nos ajustes do celular.
• Aparelho conectado: depois do login, o aparelho fica conectado por até 180 dias, renovados a cada uso, por meio de um cookie seguro. Guardamos apenas uma versão cifrada (hash) desse código. Você vê e desconecta seus aparelhos em Mais, e a conexão termina ao sair, ao trocar a senha ou quando a secretaria bloqueia o acesso.
• O aplicativo não usa ferramentas de análise, de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o aluno estiver nas escolinhas. Depois disso, guardamos apenas o necessário pelo prazo exigido em lei (por exemplo, registros financeiros e fiscais) ou para a defesa do clube em processos. Documentos substituídos ou recusados e dados de acesso antigos são descartados ou mantidos só pelo tempo necessário à segurança.

8. Como protegemos

Conexão sempre cifrada (HTTPS), senhas guardadas de forma irreversível (hash), documentos guardados fora da área pública do servidor e entregues só a quem tem permissão, permissões individuais para cada pessoa da equipe do clube, registro de quem alterou o quê e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum afetar seus dados, o clube avisará você e a ANPD conforme a lei.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão de decisões automatizadas. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, gov.br/anpd).

Exclusão da conta: o acesso ao Simba é criado a partir da matrícula feita pela secretaria das escolinhas. Para encerrar o acesso ou pedir a exclusão dos dados, fale com a secretaria. Dados que a lei obriga a guardar serão mantidos pelo prazo legal e depois eliminados.

10. Fale com o clube

• Pelo Simba ou pelo aplicativo: Atendimento, assunto "Privacidade / LGPD".
• Pessoalmente, na secretaria das escolinhas do Clube do Remo.

Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor aparece no topo da página.